XV(Fifteen) Beacon Hotel

การเข้าพักที่โรงแรม XV Beacon ในบอสตันนั้นยอดเยี่ยมมาก พนักงานทุกคนยอดเยี่ยมมาก ให้ความช่วยเหลือดีเยี่ยมตั้งแต่เรามาถึงจนถึงตอนที่เราเดินทางกลับ ห้องพัก (304) นั้นยอดเยี่ยมมาก และสิ่งอำนวยความสะดวกก็ดีเยี่ยม มันดีเกินกว่าจะจากไป ขอแนะนำร้าน Mooo ซึ่งเป็นร้านอาหารที่อยู่ติดกับโรงแรม เพราะทั้งบริการและอาหารมีคุณภาพสูงมาก โดยรวมแล้ว เป็นประสบการณ์ระดับ 5 ดาว ขอบคุณ XV Beacon!

ฉันเลือกโรงแรม XV Beacon เพราะได้รับรีวิวที่ดีและมีชื่อเสียงในฐานะโรงแรมบูติกหรูชั้นนำ ในฐานะโรงแรมบูติก ฉันคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากกว่านี้ โดยที่พนักงานจะให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น เอาใจใส่ และเป็นมิตรอย่างแท้จริง น่าเสียดายที่สิ่งที่เราได้ประสบพบเจอนั้นตรงกันข้ามกับที่คาดหวังไว้โดยสิ้นเชิง ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง การเข้าพักของเราก็เริ่มต้นด้วยความผิดหวัง แฟรงค์ คนรับใช้ ดูเหมือนจะมีปมในใจอยู่ตลอดเวลา เขาแสดงท่าทีไม่เป็นมิตรตั้งแต่ตอนที่เรามาถึง และก็ไม่น่าคบหาเช่นเดียวกันทุกครั้งที่เราเข้าหรือออกจากโรงแรมในช่วงสองวันถัดมา และก็แสดงสีหน้าเศร้าหมองไม่แพ้กันเมื่อถึงเวลาที่เราต้องจากไป ท่าทีของเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่กำหนดบรรยากาศของการเข้าพักที่น่าผิดหวังอย่างมาก ขั้นตอนการเช็คอินก็ไม่ได้ดีขึ้นเลย เราไม่ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นสมกับที่ควรจะเป็นจากที่พักระดับหรู หลังจากเข้าห้องพักเรียบร้อยแล้ว เราก็ออกไปทานอาหารเย็นข้างนอก เมื่อเรากลับมาในเย็นวันนั้นและกำลังเตรียมตัวเข้านอน ฉันเห็นหนูตัวหนึ่งวิ่งจากใต้เตียงไปยังด้านหลังเก้าอี้โซฟาที่มุมห้องและเข้าไปอยู่หลังม่าน ที่ประมาณ 1 : เวลา 30 น. ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับทันที คำตอบที่ได้รับนั้นสั้นมาก คือ “เราจะหาห้องอื่นให้คุณ” เรื่องนี้ได้รับการจัดการอย่างไม่ใส่ใจจนทำให้ฉันรู้สึกว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่โรงแรมแห่งนี้ต้องรับมือกับเรื่องแบบนี้ หากแขกแจ้งว่าพบหนูในห้องพักโรงแรมหรู ผมคาดหวังว่าจะได้รับการตอบสนองด้วยความตกใจ ความกังวล และคำขอโทษโดยทันที ไม่ใช่การเปลี่ยนห้องตามปกติ วันต่อมา ฉันได้คุยกับมิเรียม หนึ่งในผู้จัดการ เธอเล่าให้ฉันฟังว่านี่เป็นครั้งแรกที่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น ฉันแทบไม่อยากเชื่อเลยว่าพนักงานต้อนรับส่วนหน้าจัดการสถานการณ์นี้อย่างไม่ใส่ใจเลย เธอยังถามอีกว่าฉันมีรูปถ่ายหรือวิดีโอของหนูตัวนั้นหรือไม่ เวลา 1:00 น. เวลา 30.30 น. ในตอนเช้า สิ่งที่ฉันให้ความสำคัญไม่ใช่การหาหลักฐาน แต่เป็นการออกจากห้องที่มีหนูอยู่ข้างในให้เร็วที่สุด ต่อมา ฉันได้รับแจ้งว่าบริษัทกำจัดแมลงของโรงแรมไม่พบหลักฐานทางกายภาพใดๆ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้ ฉันเข้าใจว่าพวกเขาอาจหาหนูไม่เจอหลังจากนั้น แต่สิ่งที่ฉันได้เห็นด้วยตาตัวเองนั้นก็ยังคงเป็นความจริงอยู่ดี โรงแรมสวยงามมาก สถาปัตยกรรมงดงาม ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยม และที่พักแห่งนี้มีเสน่ห์อย่างมาก น่าเสียดายที่การบริการที่ไม่เป็นมิตรอย่างต่อเนื่องและการที่เราพบหนูในห้องพัก ทำให้ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวัง ด้วยเหตุผลดังกล่าว ผมจึงไม่แนะนำ XV Beacon ครับ ในบอสตันมีโรงแรมที่ยอดเยี่ยมมากมายเกินกว่าจะเสี่ยงกับการเจอประสบการณ์แบบนี้

โรงแรมดีมาก ห้องพักสวย พนักงานบริการเยี่ยม บาร์และร้านอาหารก็ดีมากเช่นกัน แนะนำเป็นอย่างยิ่ง เราไปที่นั่นเพื่อดูการแข่งขันฟุตบอลโลก ตั๋วดีมากและทำเลก็อยู่ใจกลางเมือง ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ ทุกแห่ง