Homewood Suites by Hilton Grand Rapids

สมาชิก Hilton Honors ที่นี่ มาถึงตอนเย็น ถ้าฉันไม่ได้เดินทางกับสมาชิกครอบครัวอาวุโสฉันจะกลับไปที่รถและเดินทางกลับบ้านนาน ๆ ห้องพักสกปรกและไม่ทำงาน พนักงานแต่งกายด้วยเสื้อผ้าบนถนนพร้อมเสื้อโค้ต (ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการสูบบุหรี่นอกหน้าโรงแรมแทนที่จะอยู่หลังโต๊ะ) คุณได้รับการเตือน!

ฉันเคยพักที่ Homewood Suites หลายแห่งและพวกเขาก็เยี่ยมมาก แต่ประสบการณ์นี้ไม่ได้ ห้องพักในโรงแรมของเรานั้นแทบจะไม่ได้รับการทำความสะอาดและยังมีขยะอยู่ใต้เก้าอี้ มีผ้าเช็ดตัวสกปรกในห้องน้ำและม้วนกระดาษชำระที่ว่างเปล่าโดยไม่ต้องเปลี่ยนม้วน นอกเหนือจากการขาดการทำความสะอาดห้องที่เราพัก (112) มีทั้งเครื่องซักผ้าหรือเครื่องทำน้ำอุ่นสำหรับอาคารบนผนังเดียวกันกับห้องนอน มันเตะด้วยเสียงดังทุก ๆ 30 - 60 นาทีวิ่งน้ำสลัวเป็นเวลา 10 นาทีแล้วปิด ทั้งหมดนี้เราตระหนักได้ดีหลังเที่ยงคืนเมื่อเรากลับไปที่ห้องของเราหลังจากชั้นเรียนที่เราเข้าร่วม สิ่งนี้ทำให้คืนที่หยาบมาก เราแจ้งให้พนักงานต้อนรับทราบเกี่ยวกับปัญหาของเราและคำตอบของเธอก็ไม่กระตือรือร้นมาก "ฉันเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น" ยื่นใบเสร็จให้เราและเดินออกไป หากเราไม่ได้มีชั้นเรียนอื่นภายในเวลาน้อยกว่าครึ่งชั่วโมงหลังจากที่เราเช็คเอาท์เราจะขอผู้จัดการ มันน่าผิดหวังมากที่เราขับรถเกิน 3 ชั่วโมงและต้องจัดการกับการนอนและห้องที่ไม่สะอาด ฉันจะไม่แนะนำโรงแรมนี้และจะไม่มาพักที่นี่อีกเมื่อฉันไปเที่ยวแกรนด์แรพิดส์

เราอยู่ใน Grand Rapids สำหรับคอนเสิร์ตและฉันขอให้อยู่ใกล้กับ Van Andel Arena โดยไม่ทราบว่าพื้นที่ที่ฉันวางไว้ในมือครอบครัวฮิลตันไม่ทราบว่ามีสองสถานที่ใน Grand Rapids พวกเขาทำให้ฉันห่างจากสถานที่ของฉันเมื่อ 20 นาที อยู่ห่างจากสถานที่จัดงานหนึ่งนาทีฉันเสียเงินเพิ่มสำหรับ Uber ที่ด้านบนของห้องของฉันไม่พร้อมเมื่อฉันไปถึงที่นั่นอีกห้องที่ฉันจองไว้ใช้เวลาเพิ่มอีกสองชั่วโมงครึ่งเพื่อรับมันและเมื่อเราได้รับ ห้องนั้นมีคนอื่นเช็คอินอยู่แล้วทำให้เราเสียค่าใช้จ่ายอีก 30 นาทีจนกว่าเราจะได้เข้าไปในนั้นประสบการณ์ที่น่ากลัวจะไม่มาพักที่นี่อีก