Best Western Inn and Conference Center

ที่นี่เป็นที่ที่ฉันเขียนอีเมลไปยังที่พักของเราในเดือนมีนาคมจากบริษัท โปรดอ่านอีเมลเต็มรูปแบบ ฉันยังไม่เคยได้ยินชื่อจากบริษัทได้ด้วยสายโทรศัพท์ และอีเมลหลาย ที่ทำให้มันอาจกังวล: ผมเขียนเกี่ยวกับคุณวันนี้ล่าสุดที่พักโอ๊คทรีอินน์ตั้งอยู่ใต้-ตะวันตก 501 blvd แคนซัสซิตี แคนซัสสหรัฐอเมริกา 66103 เพื่อนของฉันและฉันในแคนซัสซิตีบ่อย และเมื่อเราได้เรียนรู้ก็ตื่นเต้นของโรงแรมนี้ เพราะมันอยู่ใกล้กับหลายแห่งความต้องการของเรา การตัดสินใจของเราพักที่โอ๊คทรีอินน์ละวางจากความจริงที่ว่าโรงแรมเดิมของเราปิดกิจการแล้ว เราหวังว่าจะได้เป็นประสบการณ์ให้สำหรับความต้องการขั้นพื้นฐานของเราในขณะที่ความสัมพันธ์เสื่อใหม่ เพราะเรากำลังมองหาโรงแรมใหม่ให้ใช้สำหรับทริปของเราไปเมืองแคนซัสตลอดทั้งปี ฉันและเพื่อนของฉันเช็คอินในโรงแรมวันศุกร์ 3/10/17 เมื่อเราได้กุญแจห้องพัก คว้าข้าวของของเราเราจากรถยนต์ และดำเนินการให้พวกเขาไปที่ห้องชั้นบน เรารู้สึกแปลกใจ เพราะเมื่อเราเห็นว่ามันมี 1 เตียง เนื่องจากมีการกำหนดค่าควรจะได้เตียงอีก อย่างไรก็ตาม มันมีเพียงเก้าอี้ในมุม นี่เป็นที่น่าผิดหวัง เพราะเราขับรถมาทั้ง 6 ชั่วโมงรวมทั้งจองห้องสำหรับผู้ใหญ่ 4 จึง เรากลับไปที่แผนกต้อนรับ ซึ่งไม่มีคำขอโทษสำหรับความสับสนก็เสนอ อย่างไรก็ตามแต่ละรายไม่สามารถทำการเปลี่ยนห้องให้เราในห้องพัก 106 สำหรับคืนและ 3/10/17 3/11/17 ก่อนที่เราจะไปนอนในตอนกลางคืนมี 3/10 ทั้งล็อคประตู (ประตูล็อกเกอร์หน้าส่วนต้อนรับ และจับ) ถูก 3 รอบผม เราได้ยินสิ่งที่ฟังดูเหมือนมีใครบางคนพยายามเปิดประตู แต่เราไม่มีเหตุผลที่จะคิดว่ามันเป็นอะไรอื่นนอกห้องฝั่งตรงข้ามเดอะฮอลล์ เรารู้สึกแปลกใจ เพราะเมื่อภายในไม่กี่นาทีที่แสงในห้องของเราเป็นห้องโถงเปิด และมีผู้หญิงยืนอยู่ที่ขอบเตียงของเรา เธอเหมือนจะเป็นเพียง เพราะเราประหลาดใจ รีบออกจากเราหายไปปิดไฟ และประตู relock เราเหนื่อยเกินจากนี้การเดินทางของเราเพื่อจัดการกับความบังเอิญที่ตัดสินใจได้ทันทีและ รอ เวลาไปปรึกษาเรื่องนี้กับพนักงานเพิ่มเติมหลังจากนั้นในตอนเช้า หลังจากไม่กี่ชั่วโมงของการนอนหลับ กั้นประตู ซึ่งเราเห็นได้ว่ามันจับได้อย่างรวดเร็วไม่ทำงาน เพราะเอามาจับบาร์ได้อย่างง่ายดาย As เราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรายงานจากเหตุการณ์ตอนกลางคืน เรามีบัตรห้องพักขอ rekeyed เพราะเราก็ยังคงกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของห้องพัก ผู้หญิงที่โต๊ะขอให้เราว่า ถ้ามันมาทำความสะอาดในขณะที่เราได้รับในช่วงคืนคีย์ใหม่ มันชัดเจนว่าคนนี้มีใครบางคนก็ไม่เชื่อการมาของเราในห้องพัก เรามั่นใจว่าผู้จัดการจะล็อค และการแจ้งจะมาประเมิน และ/ หรือแทนที่จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้อีกครั้ง ขณะที่ รอ การเดินทางมาถึงภายหลังเล็ก ๆ บน 3/11 อื่นเราอาจเห็นความกังวลว่าอาจเป็น เพราะความกังวลของบางอย่าง เราเห็นชายสนใจเช็คเอ้าท์ แต่เค้าก็ไม่พบพนักงาน ขึ้นลงเขาไปที่ห้องโถงสำหรับทุกคนที่จะค้นหา เขาเห็นว่าประตูได้หลังเคาน์เตอร์ก็เปิด ซึ่งอนุญาตให้เดินตามมันไปเลย เขาจะได้มีคอมพิวเตอร์ และอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อยอมรับข้อมูลที่มีค่า จุดนั้นเราออก และไม่รู้ว่าอีกนานเท่าใดที่ลูกค้าต้อง รอ อีก กลับมาในภายหลังเมื่อคืนนั้น มันก็เห็นได้ว่าปัญหาที่ไม่เคยล็อค เราพยายามทำให้เพิ่มเติมติดต่อไป แต่ไม่สำเร็จ และพยายามผู้จัดการเพื่อให้สถานการณ์ที่ดีที่สุดของเรา เพราะเราจะรู้ดีว่าในวันถัดไป เช้าวันต่อมาก็รู้ว่ามีผ้าเช็ดตัวไม่พอสำหรับทุกคน และผ้าปูที่นอน และผ้าเช็ดตัวฝักบัวอาบน้ำก็ไม่ทำ หรือเสริมจากคืนที่ผ่านมา สมาชิกของกลุ่มไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอผ้าเช็ดตัวหน่อย ณ จุดนี้ สองอายุน้อยกว่าผู้หญิงที่แผนกต้อนรับ เรามั่นใจว่าผ้าเช็ดตัวที่จะนำไปยังห้องพัก เพราะมันประมาณ 8 โมงเช้า โดย 8:30 ผม ไม่มีผ้าเช็ดตัวมีให้ฉันมาถึงต้องแจ้งโทรลงไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งเรามั่นใจที่จะนำผ้าขนหนู ในเวลานี้ เราบอกว่าพนักงานทำความสะอาดทำความสะอาดอีกห้องหนึ่ง และพวกเขาจะนำผ้าเช็ดตัวเพื่อให้เรา โดย 9:20 ผม ฉันไปที่แผนกต้อนรับ และดูแลทั้งสองจะปรากฏบนโทรศัพท์มือถือไม่ต้องจ่ายใด ๆ และไม่ให้ความสนใจกับฉัน เพราะฉันก็ถึงใจบนเคาน์เตอร์ ในขณะนั้น ผมขอพูดด้วยแสงเพื่อนำไปเป็นผู้จัดการปัญหาที่เราประสบตลอดทั้งสัปดาห์ เนื่องจากความล่าช้าและต้องการการท่องเที่ยว 2 บุคคลต้องใช้เสื้อแห้งของตัวเองจากกระเป๋าของตัวเอง หนึ่งในผู้ดูแลที่ฉันเขียนลงไปถามข้อมูลการติดต่อของฉันฉันเป็นผู้จัดการไม่ว่าง และหวังว่าฉันจะสามารถโทรศัพท์เรียกรอบเขามาถึงตอนที่ 12 ครับ ที่ 4 ครับ ในขณะที่ฉันยังคงมุ่งหน้ากลับบ้าน เพราะผมไม่ได้รับการติดต่อจากผู้จัดการ ในเวลานี้ ฉันสั่งทิ้งข้อมูลการติดต่อครั้งที่สอง แล้วตอนนี้มันมี 10 กว่าวัน และฉันยังไม่เคยไปถึงทุกคนที่โอ๊คทรีอินน์ และความผิดหวังของผมขาดการสื่อสาร และผ่านประสบการณ์แย่โรงแรม แขกของฉันและฉันก็ผิดหวังว่ามันเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ดีโดยไม่ได้มาตรฐานโรงแรมที่ไม่มีประสบการณ์ และปฏิบัติตามเพื่อแก้ปัญหาที่เราผ่านประสบการณ์ ฉันมาถึงคุณออกไปเพื่อช่วยเยียวยาสถานการณ์นี้เพื่อให้มีประสบการณ์ไม่เหมือนของเราในอนาคต ฉันหวังว่าจะได้ยินจากท่านในเร็ว ๆ นี้

ฉันเคยมาที่นี่ทุกวัน มีหลายห้องสกปรก ไม่มีใครทำความสะอาดห้องพักมีตั้งแต่เที่ยง! จะมีผู้เข้าพักค้างคืนที่นี่ใครจะ รอ เพื่อทำความสะอาดอย่างที่ฉันได้ห้องพักที่ 2 ผม! ไม่น่าเชื่อ! พวกเขาควรจะปิดตัวลง! พวกเขามี 2 ชั้น 1 ทางรถไฟอยู่ที่นี่ และรับประกันเงินคุณไม่มีแม่บ้าน น่ากลัว!

โอ๊คทรีอินน์ในแคนซัสซิตี้เป็นโรงแรมที่ดี แต่คุณไม่สามารถเรียกสำหรับการจอง ทำไม เพราะมีสัญญาที่ออกทางรถไฟระหว่างสองสำหรับที่พักลูกเรือ เมื่อเขาปฏิบัติตนสัญญา และเชี่ยวกรากของ ถ้าพวกเขามีห้องพักว่าง แล้วเค้าก็จะเช่าห้องพักเดอะ remainding ทั่วไป ดังนั้นคุณจะต้องโทรเรียกวันโดย แต่ละวันเพื่อให้คุณสามารถหาห้องพัก โรงแรมนี้ก็เป็นธนาคาร orginally ขับรถก็ยังคงมีหน้าต่าง แล้วมันก็เพิ่มขึ้นมาบน และเบสท์เวสเทิร์น ปีกบน Additonal ถูกเพิ่ม และเป็นปัจจุบันโอ๊คทรีอินน์ ห้องพักมีขนาดใหญ่มาก! ดีขนาดใหญ่ พวกเขามีบริการซักรีดสิ่งอำนวยความสะดวกรวมทั้งทำความสะอาดตลอดเวลา เนื่องจากทางรถไฟสัญญา อีกทั้งยังมีศูนย์ออกกำลังกายดี และพื้นที่ทานอาหารเช้ามีอาหารให้เลือกดี ไข่กวน บิสกิตและน้ำเกรวี่ เชื่อมโยงไส้กรอก เครื่องทำวาฟเฟิล โยเกิร์ต ซีเรียล น้ำผลไม้ และผลไม้ ทุกสิ่งล้วนอยู่ที่นี่เพื่อคุณอิ่มคุณจะในตอนเช้า ถ้าฉันไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อทำงาน ฉันจะมาพักที่นี่ เพราะได้พิจารณา stil เขาเรียกให้เป็นวันของคุณต้องการเข้าพัก คุณอาจจะได้ห้องพัก แต่มีการวางแผนสำรองในกรณี