Palms Place Hotel & Spa

แคนดี้ที่แผนกต้อนรับบริการดีเยี่ยมมาก เธอให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตร 😊

นี่เป็นการเข้าพักที่ Palms Place ครั้งที่ 4 ของเราในรอบสองปีที่ผ่านมา และโรงแรมนี้ก็กลายเป็นโรงแรมที่เราเลือกพักบ่อยที่สุด (ดูรีวิวครั้งก่อน) เพื่อให้เข้าใจบริบทมากขึ้น สองสิ่งที่เป็นจุดเด่นหลักสำหรับเราที่ปาล์มส์เพลสคือ ตู้เย็น/เครื่องทำน้ำแข็ง และอ่างสปา เราเช็คอินประมาณ 6 โมงเย็นวันเสาร์ และฉันคิดว่าการตัดสินใจครั้งนี้ผิดพลาดเสียส่วนใหญ่ ห้องแรกที่เราเช็คอินเข้าไปนั้นไม่มีอ่างจากุซซี่ที่ใช้งานได้ และตู้เย็นก็เสีย (ไม่มีน้ำแข็งด้วย - โปรดทราบว่าโรงแรมนี้ไม่มีเครื่องทำน้ำแข็ง) หลังจากเดินกลับไปที่เคาน์เตอร์ เราก็ได้ห้องใหม่ที่มีเครื่องทำน้ำแข็งใช้งานได้ แต่ไม่มีน้ำร้อนในอ่างอาบน้ำ กลับไปที่โต๊ะทำงาน ครั้งที่สาม หลังจากนั้นกว่าชั่วโมง อ่างจากุซซี่ใช้งานได้ แต่ตู้เย็นและเครื่องทำน้ำแข็งใช้งานไม่ได้ แต่มีตู้แช่แข็งแบบพกพาขนาดเล็กวางอยู่บนโต๊ะ (ได้มาจากโรงแรม?) แขกเก่าที่รู้สึกไม่พอใจใช่ไหม? ) เราตัดสินใจยอมแพ้และรับห้องนั้นไป เพราะเราเหนื่อยล้ามากแล้ว เราต้องซื้อน้ำแข็งสองครั้งสำหรับห้องพักและแบกเข้าไปเอง เพราะตู้เย็นในห้องพักใช้งานไม่ได้ โดยรวมแล้วเราก็พอจะรับมือได้ แต่ก็รู้สึกผิดหวังที่โรงแรมไม่สามารถจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นตามที่คาดหวังไว้ได้ ทั้งผมและภรรยาเชื่อว่าเราได้รับห้องพักที่เหลืออยู่เพียงเล็กน้อยหลังจากที่แขกคนอื่นๆ เข้าพักในวันเสาร์ได้เช็คเอาท์ไปแล้ว ซึ่งก็คือห้องพักที่มีปัญหาเรื่องระบบสาธารณูปโภค (เช่น ห้องที่มีปัญหาเรื่องอาคารสถานที่) วิศวกรซ่อมบำรุงซึ่งมาตรวจสอบตู้เย็นที่เสียตามหน้าที่ ดูเหมือนจะคาดเดาได้อยู่แล้วว่าเขาจะ "พบ" อะไรบ้าง ยังมีแขกอีกคนหนึ่งที่เคาน์เตอร์มาบ่นเรื่องเครื่องทำน้ำแข็งเสียในอีกห้องหนึ่งด้วย! อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสภาพของอาคารในบางห้องอาจไม่ดีอย่างที่คุณคาดหวัง บางทีมันอาจสร้างความแตกต่างให้กับคุณ หรืออาจไม่สร้างความแตกต่างเลยก็ได้ ขณะที่เรากำลังจัดการเรื่องนี้อยู่ที่เคาน์เตอร์เช็คอิน สิ่งที่ทำให้เราประทับใจมากที่สุดก็คือ "คาริ" ที่ให้ความช่วยเหลือเราที่เคาน์เตอร์ เธอรับฟังข้อกังวลของฉันอย่างอดทน และให้ห้องพักวิวสวย (ซึ่งไม่ใช่การ "อัปเกรด" สำหรับเรา) และเครดิตอาหารแก่เรา สิ่งเหล่านี้เป็นที่ชื่นชม เช่นเดียวกับเวลาและการบริการของเธอ แต่โรงแรมจำเป็นต้องปรับปรุงให้ดีขึ้นกว่านี้ สุดท้ายแล้ว เราก็ตัดสินใจพักต่อ และเป็นการพักที่ดีพอสมควร แต่เราได้ยกเลิกแผนการฉลองปีใหม่ที่ Palms Place ไปแล้ว พวกเราจะมาถึงช้าในวันเสาร์ที่ 26 ธันวาคม นั่นเอง

เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่สระว่ายน้ำ เด็กๆ ชอบสระว่ายน้ำและอ่างจากุซซี่มาก Daphne และ Andres ที่บาร์ช่วยให้ประสบการณ์นี้ดียิ่งขึ้นไปอีก บริการเป็นกันเองและยอดเยี่ยม ขอแนะนำโมฮิโต้อย่างยิ่ง เราขอแนะนำให้พักที่ Palms Place หากคุณมากับครอบครัวและต้องการหลีกเลี่ยงความพลุกพล่านในโซนคาสิโน ผ่อนคลายมากในช่วงวันธรรมดา