AKA Central Park

4.0 / 5

•

42 W 58th St, New York, NY 10019

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

650

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

amnabanihashem

ฉันจองโรงแรมนี้เพื่อพักฟื้นหลังจากการผ่าตัดใหญ่ โดยคาดหวังความสะดวกสบาย ความเป็นมืออาชีพ และความเอาใจใส่ แต่สิ่งที่ฉันได้รับกลับเป็นการบริการที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา ห้องพักที่ฉันได้รับไม่ตรงกับที่ได้สัญญาไว้ก่อนที่ฉันจะมาถึง จากนั้นฉันต้องใช้เวลาสามวันพักฟื้นอยู่ในห้องมืด เพราะม่านที่ชำรุดไม่ได้รับการซ่อมแซมแม้ว่าจะร้องขอไปหลายครั้งแล้วก็ตาม การปล่อยให้ผู้ป่วยหลังผ่าตัดอยู่ในสภาพเช่นนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง ฉันรอมาสามวันแล้ว และได้ขอคุยกับผู้จัดการหลายครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่ปฏิเสธที่จะต่อสายให้ฉันคุยกับใคร หรือแม้แต่ให้เบอร์ติดต่อ ทำให้ปัญหาของฉันยังไม่ได้รับการแก้ไข เหตุการณ์ที่น่าตกใจที่สุดคือตอนที่โรงแรมอนุญาตให้พนักงานชายสองคนเข้ามาในห้องของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต ในขณะที่ฉันกำลังพักฟื้นอยู่บนรถเข็น และทรัพย์สินส่วนตัวและของมีค่าของฉันก็ถูกวางทิ้งไว้โดยไม่ได้รับอนุญาต แทนที่จะขอโทษเมื่อฉันถามว่าทำไมพวกเขาถึงเข้ามาโดยไม่ได้รับอนุญาต นาร์วัลกลับปฏิเสธที่จะทำงานซ่อมแซมให้เสร็จ และบอกฉันว่าฉันต้อง "ปฏิบัติต่อเขาด้วยความเคารพ" ท่าทีของเขานั้นดูถูกเหยียดหยาม ไม่เป็นมืออาชีพ และขาดความเห็นอกเห็นใจอย่างสิ้นเชิง โจวันนีก็สร้างความผิดหวังไม่แพ้กัน แม้ว่าทางโรงแรมจะทราบว่าฉันต้องการการดูแลจากพยาบาลตลอด 24 ชั่วโมงหลังการผ่าตัด แต่เขากลับปฏิเสธที่จะส่งของมาส่งที่ห้อง ทำให้พยาบาลต้องเดินไปรับของเองหลายครั้ง ทั้งๆ ที่พนักงานคนอื่นได้ยืนยันแล้วว่าบริการนี้รวมอยู่ในแพ็คเกจแล้ว สิ่งที่ทำให้ฉันตกใจมากที่สุดคือการขาดความรับผิดชอบอย่างสิ้นเชิง ไม่มีความเร่งด่วน ไร้ซึ่งความเห็นอกเห็นใจ ไม่มีการสนับสนุนที่มีความหมายใดๆ มีแต่ข้ออ้าง การสื่อสารที่แย่ และการไม่ใส่ใจอย่างสิ้นเชิงต่อแขกที่กำลังพักฟื้นจากการผ่าตัดใหญ่ ความหรูหรานั้นวัดจากบริการ ไม่ใช่การตกแต่ง โรงแรมแห่งนี้ล้มเหลวในเรื่องที่สำคัญที่สุด ฉันจะขอเงินคืนจำนวนมาก และขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่คาดหวังการบริการระดับหรูหราอย่างแท้จริง หรือทุกคนที่เดินทางเพื่อพักฟื้นทางการแพทย์ ให้มองหาที่พักอื่น

Saudiblogger1

ห้องพักแย่มาก และเครื่องปรับอากาศก็ส่งเสียงดังน่ารำคาญที่สุดเท่าที่เคยได้ยินมา ราวกับว่าฉันพักอยู่ในโรงแรมระดับ 3 ดาว พวกเขาทำความสะอาดห้องสัปดาห์ละครั้ง และเราจ่ายเงินในราคาเท่ากับที่เราจะจ่ายในโรงแรมระดับ 5 ดาวที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั่วไป ผู้จัดการรับทราบปัญหาและเสนอคืนเงินให้ แต่ช่วงนั้นเป็นช่วงฟุตบอลโลกและไม่สามารถหาห้องพักในโรงแรมระดับ 5 ดาวสำหรับกลุ่มทั้งหมดได้! ฉันรู้สึกถูกโกงและถูกหลอกลวง! ฉันจะไม่ไปพักกับใครที่ชื่อ aka อีกแล้วเด็ดขาด!

677ippolitom

นี่คือที่พักระดับยอดเยี่ยมที่ตั้งอยู่ใจกลางมหานครที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกอย่างนิวยอร์กซิตี้... ห่างจากเซ็นทรัลพาร์กและถนนฟิฟธ์อเวนิวเพียงไม่กี่ก้าว ทั้งพนักงานต้อนรับ พนักงานโรงแรม และพนักงานทำความสะอาดต่างเป็นทีมงานที่ยอดเยี่ยม และพร้อมตอบสนองทุกความต้องการของเราเป็นอย่างดีเสมอมา เรามาที่นี่กันมาหลายปีแล้ว และจะกลับมาอีกแน่นอน! ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

สปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

บริการจองตั๋ว

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ที่พักปลอดบุหรี่

ลิฟต์

โต๊ะทำงาน

มุมคอมพิวเตอร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ฟรี Wi-Fi

สปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

บริการจองตั๋ว

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ที่พักปลอดบุหรี่

ลิฟต์

โต๊ะทำงาน

มุมคอมพิวเตอร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ห้องพัก 10 ประเภท

Deluxe Suite, 1 Bedroom

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ปูพรม

โต๊ะอาหาร

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

บริการทำความสะอาดรายวัน

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

โต๊ะ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องปิ้งขนมปัง

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

ตู้เย็น

พื้นที่นั่งเล่น

ไมโครเวฟ

เตาอบ

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

อ่างอาบน้ำ

Premium Suite, 1 Bedroom

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ปูพรม

โต๊ะอาหาร

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

บริการทำความสะอาดรายวัน

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

โต๊ะ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องปิ้งขนมปัง

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

ตู้เย็น

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ไมโครเวฟ

เตาอบ

Suite, 1 Bedroom (Platinum)

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ปูพรม

โต๊ะอาหาร

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

บริการทำความสะอาดรายวัน

ตู้เย็น

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

โต๊ะ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องปิ้งขนมปัง

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

ไมโครเวฟ

เตาอบ

Premium Studio

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ปูพรม

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

บริการทำความสะอาดรายวัน

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

ครัวขนาดเล็ก

โทรศัพท์

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องปิ้งขนมปัง

ไดร์เป่าผม

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

เสื้อคลุมอาบน้ำ

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

ไมโครเวฟ

Deluxe Studio

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ปูพรม

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

บริการทำความสะอาดรายวัน

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องปิ้งขนมปัง

ไดร์เป่าผม

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

เสื้อคลุมอาบน้ำ

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

ไมโครเวฟ

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

สปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

แผนกต้อนรับ

บริการจองตั๋ว

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

อื่นๆ

เคาน์เตอร์คอนเซียร์จรองรับผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

ลิฟต์

โต๊ะทำงาน

มุมคอมพิวเตอร์