ดับเบิลยู นิวยอร์ก - ยูเนียนสแควร์ (W Union Square)

นี่เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมมาก ผมคิดว่าคงหาโรงแรมที่ดีกว่านี้ในนิวยอร์กได้ยากมาก สิ่งแรกเลยคือทำเลที่ตั้ง เราเคยไปนิวยอร์กมาแล้วน่าจะมากกว่า 40 ครั้ง และทำเลที่ตั้งของโรงแรมนี้ก็สมบูรณ์แบบมาก ตั้งอยู่ตรงข้าม Union Square ซึ่งเป็นทำเลใจกลางเมืองที่ยอดเยี่ยม มีตลาดและบรรยากาศคึกคัก และในความคิดของเรา ที่นี่สามารถเดินไปยังสถานที่ที่ดีที่สุดของเมืองนิวยอร์กได้อย่างสะดวกสบาย อีกด้านหนึ่ง คุณสามารถเดินไปยังถนนฟิฟธ์อเวนิว ผ่านตึกเอ็มไพร์สเตท ไทม์สแควร์ และสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังอื่นๆ ได้ ถ้าหันไปอีกทาง คุณจะพบกับย่านเวสต์วิลเลจ (และอีสต์วิลเลจ) ที่มีร้านอาหารชั้นเลิศและบรรยากาศอบอุ่นเป็นกันเอง ในความคิดของเรา ไม่มีโรงแรมไหนตั้งอยู่ในทำเลที่ดีกว่านี้อีกแล้ว พนักงานทุกคนมีอัธยาศัยดีและเป็นมิตรอย่างแท้จริง ห้องพักที่เราได้นั้นยอดเยี่ยมมาก ขนาดกำลังดี เงียบสงบสำหรับนิวยอร์ก วิวเยี่ยม ทำความสะอาด. ไม่มีอะไรให้ติเลย มีเพียงสองสิ่งเท่านั้นที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อให้มันดียิ่งขึ้นไปอีก ประการแรก เลานจ์และบาร์บนดาดฟ้าค่อนข้างยุ่งยากไปหน่อย ร้านนี้เปิดแค่สองวันต่อสัปดาห์ และปิดระหว่างเที่ยงถึงสี่โมงเย็นทุกวัน ซึ่งเป็นเวลาที่คุณอยากหนีความร้อนของนิวยอร์กและหาเครื่องดื่มเย็นๆ ดื่มพอดี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เลาจน์ควรจะมีบรรยากาศที่ "ผ่อนคลาย" กล่าวคือ คุณสามารถพักผ่อนที่นั่น สั่งเครื่องดื่มอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ฯลฯ แต่ก็มี "กฎ" มากเกินไป เช่น เป็นบาร์ในเวลากลางคืนและเป็นคาเฟ่ในเวลากลางวัน เป็นต้น ถ้าฉันอยากดื่มไวน์สักแก้วตอนบ่ายสองโมง ฉันคิดว่าโรงแรมควรจัดหาให้ (ห้องอาหารชั้นล่างมีบาร์เล็กๆ แต่ไม่สะดวกสบายสำหรับการดื่ม และเครื่องดื่มที่นั่นก็ไม่ได้ดีที่สุด) ในทำนองเดียวกัน หากฉันอยากดื่มชาตอน 10 โมงกลางคืนหลังอาหาร ก็ควรจะมีที่ให้ฉันทำเช่นนั้นได้ ประการที่สอง ในห้องไม่มีน้ำ เมื่ออุณหภูมิภายนอก 34 องศาเซลเซียส เราจำเป็นต้องมีน้ำดื่มในห้องที่สามารถพกพาไปได้ โดยรวมแล้ว ข้อเสียเหล่านี้ค่อนข้างเล็กน้อย และโรงแรมก็จัดการเรื่องใหญ่ๆ ได้ดีเยี่ยม พนักงานบริการดี ทำเลดีเยี่ยม สะดวกสบายและสะอาด เราจะกลับมาอีกครั้งในอีก 2 เดือน!

ห้องมุมของเราเล็ก และห้องน้ำก็เล็กเป็นพิเศษ ประตูห้องอาบน้ำเปิดออกได้ลำบากมาก แสงสว่างในห้องไม่เพียงพอ ไม่มีไฟส่องสว่างเหนือเครื่องชงกาแฟ และประมาณหนึ่งในสามของห้องไม่มีไฟเพดานหรือโคมไฟ เตียงและหมอนนุ่มกว่าที่เราชอบ พนักงานทำความสะอาดส่งเสียงดังในตอนเช้า มีการปิดประตูเสียงดังหลายครั้ง ไม่ใช่แค่จากพนักงานทำความสะอาด แต่จากแขกที่พักด้วย พนักงานส่วนใหญ่เป็นมิตรและให้การต้อนรับดีมากขณะที่เราเดินเข้าและออกจากล็อบบี้ เรารู้สึกตกใจมากที่เจอแมลงสาบตัวใหญ่บนพื้นห้องน้ำในคืนสุดท้าย เราแจ้งเรื่องนี้ตอนเช็คเอาท์ และพนักงานหญิงที่เคาน์เตอร์ก็รู้สึกตกใจเช่นเดียวกับเรา เธอบอกว่าจะรายงานเรื่องนี้ให้ฝ่ายบริหารทราบ และพวกเขาจะติดต่อเรา แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา

มันไม่ได้แย่ที่สุด แต่ราคาไม่คุ้มค่าเลย • ห้องพักที่ออกแบบไม่ดี ไม่มีปลั๊กไฟอยู่ใกล้โต๊ะว่างเพียงโต๊ะเดียว ในตู้เสื้อผ้าเพียงตู้เดียวในห้องนั้นไม่มีไฟ คุณจึงต้องจัดและแกะสัมภาระในความมืด • สวิตช์ไฟที่ติดตั้งในตำแหน่งที่ไม่เหมาะสม อันที่อยู่ในห้องน้ำจะอยู่ใต้ที่แขวนผ้าเช็ดตัว ดังนั้นจึงมองไม่เห็นเมื่อคุณแขวนผ้าเช็ดตัวอยู่ สวิตช์เหล่านี้เป็นปุ่มเล็กๆ ที่ใช้งานยากและควบคุมลำบากในที่แสงสลัว • ฉันจองห้องพักที่ได้รับการอัพเกรดในราคามากกว่า 500 ดอลลาร์ต่อคืน เมื่อเช็คอิน (หลัง 4 โมงเย็นไปแล้ว) พวกเขาบอกว่าตอนนี้มีห้องว่างในประเภทนั้นเพียงห้องเดียว แต่มี "สิ่งกีดขวาง" เล็กน้อยในการมองเห็น และถามว่าคุณโอเคกับเรื่องนี้หรือไม่ สิ่งที่บดบังทัศนียภาพเล็กน้อยนั้น แท้จริงแล้วคือกำแพงอิฐสูง 6 ฟุต บทเรียน: อย่าไว้ใจพนักงานโรงแรม • เมื่อเช็คอิน พวกเขาจะบอกคุณว่าได้ให้เงินค่าใช้จ่ายรายวันจำนวน 35 ดอลลาร์แก่คุณ เพื่อใช้จ่ายกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของโรงแรม ปรากฏว่าพวกเขาเรียกเก็บ "ค่าธรรมเนียมปลายทาง" จากคุณ 40 ดอลลาร์ต่อวัน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถซื้อสิ่งอำนวยความสะดวกได้ในราคา 35 ดอลลาร์ต่อวัน ช่างใจกว้างเหลือเกิน • ค่าอินเทอร์เน็ต 14 ดอลลาร์ ราคา 95 ดอลลาร์ต่อวัน หากไม่ได้จองโดยตรง ส่วนโฮสเทลจะให้บริการฟรีในราคา 20 ดอลลาร์ต่อคืน • ฉันโทรไปถามก่อนเดินทางไปถึงว่าพวกเขาสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมปลายทางล่วงหน้าได้หรือไม่ ซึ่งค่าธรรมเนียมเหล่านั้นจะเรียกเก็บเมื่อฉันไปถึง เพราะจะช่วยประหยัดเวลาในการบันทึกค่าใช้จ่ายในโปรแกรมซอฟต์แวร์ของเรา เป็นเรื่องแปลกมากที่การขอความช่วยเหลือขั้นพื้นฐานแบบนี้สำหรับคนที่จ่ายเงิน 500 ดอลลาร์ขึ้นไปต่อคืน กลับเป็นสิ่งที่ทางโรงแรมเวสต์มินสเตอร์ไม่ยอมรับ และพวกเขาปฏิเสธที่จะช่วยเหลืออย่างชัดเจน • ลิฟต์ช้า เล็ก และหยุดบ่อย เพราะทุกคนกำลังรอลิฟต์อยู่ บาร์บนดาดฟ้าก็ดีนะคะ ถ้าเข้าไปได้ (ตอนแรกเราถูกปฏิเสธการจอง ทั้งๆ ที่บาร์ว่างเปล่ามา 90 นาทีแล้ว) เลานจ์และคาเฟ่ชั้น 2 นั้นยอดเยี่ยมมาก