Candlewood Suites Times Square

เตรียมใจรับมือกับความไม่สะดวก การบริการที่ไม่ดี และประสบการณ์ที่ไม่ค่อยดีนัก ขณะนี้เกิดข้อพิพาทด้านแรงงานขึ้นบริเวณด้านนอกโรงแรมแห่งนี้ เตรียมใจไว้เลยว่าจะถูกเยาะเย้ยและตะโกนใส่เมื่อเข้าและออกจากบริเวณที่พัก พนักงานไม่ใส่ใจและไม่สนใจลูกค้า พนักงานทำความสะอาดไม่มาทำความสะอาดตรงเวลา หรือหากมาก็ไม่ได้เตรียมของใช้พื้นฐาน เช่น แชมพูและสบู่เหลวไว้ให้ เราต้องโทรไปแจ้งหลายครั้งเพื่อให้เติมของใช้ในห้องน้ำ พนักงานห้องอาหารมีอัธยาศัยดีและร่าเริง แม้ว่าอาหารที่เสิร์ฟจะธรรมดามากก็ตาม ฉันได้ร้องเรียนไปแล้ว แต่ดูเหมือนว่าฝ่ายบริหารจะไม่ค่อยใส่ใจกับประสบการณ์ของแขกสักเท่าไหร่ ฉันจะเลือกพักที่ที่พักใกล้เคียงอื่นๆ แทนที่จะมาจองที่นี่อีกครั้ง

การเดินขึ้นไปที่โรงแรมแล้วเห็นหนูเป่าลมและไม้ตีเหล็กไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีที่สุดเลย แขกต้องเข้าทางประตูข้างที่ทำขึ้นชั่วคราว และทุกครั้งที่มีคนเข้าหรือออกจากโรงแรม พนักงานที่กำลังประท้วงหยุดงานจะเยาะเย้ยใส่คุณ นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจเลย พนักงานที่แผนกต้อนรับให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นเช่นเคย และสิทธิประโยชน์ของสมาชิก Titanium ก็เป็นที่ชื่นชอบ ทางโรงแรมอนุญาตให้แขกยกเลิกการจองได้โดยไม่มีค่าปรับ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความต้องการโรงแรมในนิวยอร์กในวันนั้นสูงมาก โรงแรมอื่นๆ จึงมีราคาแพงเกินไป ดังนั้นฉันจึงไม่มีทางเลือกอื่น ห้องพักค่อนข้างเก่าไปหน่อย และฉันคิดถึงรองเท้าแตะและเสื้อคลุมอาบน้ำที่โรงแรมเคยจัดเตรียมไว้ให้ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำมีน้อยมาก ไม่มีโลชั่น ฯลฯ ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทางโรงแรมและพนักงานที่ประท้วงจะสามารถบรรลุข้อตกลงกันได้ เพราะแขกไม่ควรต้องเจอกับบรรยากาศแบบนี้เมื่อเข้าพักในโรงแรม

ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมากกับการเข้าพักที่ Fairfield by Marriott Manhattan Times Square ปัญหาใหญ่ที่สุดคือ มีผู้ประท้วงจากสหภาพแรงงานอยู่ด้านนอกโรงแรมทุกวันตั้งแต่เวลาประมาณ 6 โมงเช้า 00.00 น. ถึง 10.00 น. 24.00 น. พวกเขาส่งเสียงดัง และบางครั้งก็เข้าไปหาแขกที่เข้าและออกจากโรงแรมในลักษณะที่ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจ เหตุการณ์หยุดชะงักที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเข้าพักของเรา สิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดคือโรงแรมไม่ได้แจ้งเรื่องนี้ให้ฉันทราบเลยตอนที่ฉันจองห้องพัก ถ้าฉันรู้มาก่อน ฉันคงจองโรงแรมอื่นไปแล้ว โรงแรมเองก็เป็นสิ่งที่น่าผิดหวังอย่างมากเช่นกัน สิ่งอำนวยความสะดวกดูทรุดโทรมและขาดการดูแลรักษา และสภาพโดยรวมของโรงแรมต่ำกว่ามาตรฐานที่ฉันคาดหวังจากแบรนด์แมริออทมาก พื้นที่ส่วนกลางดูทรุดโทรม และโรงแรมให้ความรู้สึกว่าไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมมาเป็นเวลานานแล้ว ด้วยเหตุการณ์ประท้วงรายวัน การขาดความโปร่งใส และสภาพของโรงแรมที่ย่ำแย่ ทำให้ประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมครั้งนี้เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา ฉันเลือกโรงแรมนี้เพราะคาดหวังคุณภาพและมาตรฐานที่มักพบได้ในเครือแมริออท แต่โชคไม่ดีที่โรงแรมนี้ไม่ตรงตามความคาดหวังเหล่านั้น ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และไม่แนะนำให้ใครมาพักที่นี่ด้วย