BEST WESTERN LOCUST GROVE INN

สะอาดมาก ทำเลยอดเยี่ยมและเงียบสงบ อาหาร axcess ไปง่าย & เครื่องดื่ม ฉันจะไปเรียกเพื่อนของครอบครัวที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงในเมืองที่เป็นมิตร! เบรน 412 นิวการหล่อขึ้นใหม่ที่ดี พนักงานเป็นกันเองมาก ๆ โรงแรมค่อนข้างมาก

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กตัวเอง ผมมีความละเอียดอ่อนเพื่อความต้องการของธุรกิจที่ทำงาน และรับมือกับสาธารณะ - และฉันยังชอบที่จะแก้ไขปัญหาแทนที่จะโพสต์รีวิวเชิงลบ ในกรณีนี้ แต่ ฉันจะพยายามทำให้ทุกที่เหมาะสมเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวก่อนที่จะโพสต์เกี่ยวกับการบริการลูกค้าแย่ เราพักที่โรงแรมนี้เมื่อปีที่แล้วโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปีนี้เราพักสองห้องที่จองไว้ สุดท้ายเราต้องหนึ่งเท่านั้นดังนั้นเราจึงเสนอให้กับเพื่อน เราจองห้องพักแยกเธอหนึ่งเดือนที่ผ่านมาอัตราที่สูงขึ้น และเธอต้องได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนว่าเธอบอกว่าต้องยกเลิกโดย 4 โมงเย็นวันของการจอง หรือเธอจะต้องเสียค่าใช้จ่าย สองวันก่อนเธอโทรไปยกเลิก และก็มีคนบอกจะเรียกเธอกลับมา วันเช็คอินใน บัตรเดบิตของเธอก็ถูกเก็บเงินทั้งสามห้อง เมื่อเธอเรียกให้เขารู้ว่าพวกเขาก็มีข้อผิดพลาดของเธอ และเธอก็ยกเลิกการจอง เขาบอกให้เธอเขียนนโยบายการยกเลิกของตนส่งใบเสร็จก็ผิด (! ) และมันก็ไม่มีจริง - การคืนเงิน ถ้าคุณเสียรีวิวนี้ ย้ำให้ฉัน เธอก็เขียนว่านโยบายการยกเลิกจะไม่ให้เกียรติเขา พวกเขาไม่เคยบอกเธอว่า verbally นโยบายใด ๆ ก็แตกต่างจากสิ่งที่เป็นลายลักษณ์อักษร อย่างใดอย่างหนึ่ง แล้วพวกเขาจะเรียกเก็บจากบัตรของฉันหันไปรอบ ๆ และสำหรับสองห้อง ณ จุดนี้เราต้องจ่ายค่าห้องพักตอน 5 บัตรเครดิตในที่สุดพวกเธอสำหรับสองห้อง แต่ยังคงยืนยันที่จะมีเราจ่ายค่าห้องพักเมื่อสาม 1) เราต้องการแค่สอง 2) หนึ่งในสามของห้องมีนโยบายการยกเลิกที่ชัดเจนว่าภายในของเราอนุญาต และ 3) พวกเขาไม่เต็มแล้ว และยังไม่ได้หันไปทุกคน ผมจึงพูดกับเบสท์เวสเทิร์นบริการลูกค้า และพวกเขาบอกว่าจะขอเงินคืนผู้จัดการปัญหา ถ้าเขาขายออก ในเวลาที่เราเช็คอิน เขายังมี 20 ห้องพักใช้ได้ ฉันบอกผู้จัดการว่าเราจะอยู่เคียงข้างหนึ่งห้อง และเราจะชนะ เพราะเขาผิด 100% และโต้แย้งไปข้างหน้า และเขาบอกว่า ทำไมใครใครจะรู้ในใจเขาขวาเป็นสิ่งที่ผิด และเขาจะรู้ว่าสูญเสียความต้องการให้ลูกค้าทราบถึงข้อขัดข้องดังกล่าวก่อนที่พวกเขาจะไม่มีความสุขได้ แม้การตรวจสอบใน ฉันไม่มีข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับคุณภาพของโรงแรม หรือห้องพัก (หรืออย่างน้อยฉันไม่ได้เมื่อปีที่แล้ว) ความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับมัวเมาในเครือเป็นพฤติกรรมของเจ้าของ/ผู้จัดการ และผมไม่บ่นเรื่องเดียวที่โรงแรมนี้เก่า โปรดแน่ใจว่าได้อ่านพวกหนึ่งที่เป็นของแข็ง - รีวิวดาวลุกลี้ลุกลน

การบริการและประสบการณ์ที่ดี ขอแนะนำที่นี่สำหรับการเดินทางวันหยุดสุดสัปดาห์ ประสบการณ์ที่ดีกับพนักงานของโรงแรม และพนักงาน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว และง่ายดายเพื่อไปยัง connecy กลิ่นอาหารเช้าดี