Monaco

โรงแรมสวยงาม ตั้งอยู่ในทำเลใจกลางเมืองที่ยอดเยี่ยม พนักงานให้ความช่วยเหลือดี ห้องใหญ่. ราคาดี ขอแนะนำที่นี่และจะกลับมาพักที่นี่อีกหากมีโอกาสมาเที่ยวพอร์ตแลนด์

ฉันพักอยู่ที่โรงแรมนี้กับเพื่อนร่วมงานหลายคนเป็นเวลาแปด (8) สัปดาห์ เมื่อเช็คอิน (และระหว่างการไปที่แผนกต้อนรับหลายครั้ง) ฉันได้แจ้งพนักงานต้อนรับของโรงแรม (รวมถึงผู้จัดการสำนักงาน) อย่างสุภาพว่าฉันจะได้รับจดหมายที่โรงแรม และขอให้แจ้งให้ฉันทราบทันทีเมื่อได้รับ เนื่องจากจดหมายส่วนใหญ่มีความสำคัญเร่งด่วน พนักงานต้อนรับส่วนหน้าไม่ได้แจ้งให้ฉันทราบหลายครั้ง และปล่อยให้จดหมายของฉันกองพะเนินโดยไม่แจ้งให้ฉันทราบด้วย เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน ฉันได้รับการติดต่อจากธนาคารเกี่ยวกับเอกสารสำคัญบางฉบับที่มีกำหนดส่งด่วน ซึ่งพวกเขาได้ส่งมาทางบริการจัดส่งด่วนพิเศษของ FedEx ปรากฏว่าพัสดุ FedEx ของฉันถูกส่งไปที่แผนกต้อนรับของโรงแรมเมื่อหก (6) วันก่อน คือวันที่ 11 มิถุนายน!!! อีกครั้งหนึ่ง เมื่อฉันไปรับจดหมายจำนวนหก (6) ฉบับ (ซึ่งสะสมอยู่ที่แผนกต้อนรับเป็นเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์) พนักงานแผนกต้อนรับได้ให้พัสดุ FedEx ที่จ่าหน้าถึงเพื่อนร่วมงานของฉันมาให้ฉัน! (หลังจากทราบถึงความผิดพลาดแล้ว ฉันจึงนำพัสดุไปคืนที่แผนกต้อนรับทันที) ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมากกับทักษะการสื่อสารที่แย่และความไม่แยแสอย่างโจ่งแจ้งของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม! อีกปัญหาหนึ่งที่ฉันพบระหว่างการเข้าพักคือ การพบว่ามีเชื้อราขึ้นในที่ใส่กล่องทิชชู่ซึ่งอยู่ข้างอ่างล้างหน้าในห้องน้ำ ทันทีที่ฉันพบเชื้อรา ฉันก็รีบนำที่ใส่กล่องทิชชู่ไปที่แผนกต้อนรับทันที พนักงานต้อนรับส่วนหน้าขอโทษและบอกว่าจะนำอันใหม่มาส่งที่ห้อง แต่ก็ไม่เคยเกิดขึ้น ฉันแจ้งเรื่องนี้ให้เพื่อนร่วมงานทราบ และบางคนก็บอกฉันในภายหลังว่าพวกเขาก็พบเชื้อราอยู่ภายในกล่องใส่กระดาษทิชชู่ในห้องของพวกเขาเช่นกัน นอกจากนี้ โรงแรมนี้ไม่มีบริการซักรีดสำหรับแขก (เครื่องซักผ้าหรือเครื่องอบผ้า) ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ฉันจะไม่เข้าพักที่โรงแรมนี้อีกต่อไป

ฉันเดินทางมาคนเดียวในเดือนเมษายน ปี 2026 และได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงาน โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ใกล้กับย่านใจกลางเมืองพอร์ตแลนด์ โรงแรมสะอาดมากและตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์ ที่นี่ให้ความรู้สึกอบอุ่นและเป็นกันเองมาก เป็นการค้นพบที่ยอดเยี่ยมมาก ห้องพักของฉันสะอาดเอี่ยมและสดใสมาก ฉันคิดว่าห้องของฉันเป็นห้องเชื่อมต่อสำหรับครอบครัวต่างๆ ดังนั้น. . . . บางครั้งฉันก็ได้ยินเสียงประตูสั่น เพราะแขกคนอื่นมาถึงแล้วพยายามเปิดประตูที่เชื่อมต่อกันเพื่อดูว่ามันคืออะไร ไม่ใช่ความผิดของโรงแรมเลยแม้แต่น้อย โปรดทราบว่าหากคุณจองห้องพักหรู ห้องพักนั้นอาจเชื่อมต่อกับห้องอื่นๆ ได้ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมที่สองที่ฉันพักในปอลฟอร์ดแลนด์ และดีกว่าโรงแรมแรกมาก ทุกอย่างดูเป็นมืออาชีพและอบอุ่นเป็นกันเองไปพร้อมๆ กัน โรงแรมเยี่ยมมาก!