Hawthorn Suites By Wyndham Dallas Love Field Airport

นโยบายเกี่ยวกับแขกของพวกเขานั้นไร้สาระมาก ไม่มีระบุไว้ที่ใดเลย ที่นี่ไม่มีที่จอดรถสำหรับแขกโดยเฉพาะ หากคุณมีญาติพักอยู่ที่โรงแรมเดียวกัน พวกเขาต้องออกจากห้องของตนเอง เจอกันข้างนอกนะ ขับรถพาคุณผ่านประตูเข้าไป แล้วต้องพาคุณเดินกลับมาที่ล็อบบี้อีกครั้ง ไร้สาระอย่างสิ้นเชิง

ฉันจองห้องพักที่อยู่ใกล้สนามบินเพราะบ้านฉันอยู่ห่างจากสนามบิน 2 ชั่วโมง การเช็คอินราบรื่นดี ไม่เห็นมีรถเข็นบริการเลย จำเป็นต้องใช้เพราะอุบัติเหตุเมื่อสามสัปดาห์ก่อนทำให้แขนซ้ายต้องเข้าเฝือก และข้อมือขวาก็ยังไม่ดีขึ้นมากนัก ห้อง 211 ไฟทางเข้าไม่ทำงาน ต้องเอื้อมมือไปจับไฟโต๊ะเครื่องแป้งที่อยู่หลังกำแพงเพื่อมองเข้าไปในห้อง ห้องพักจัดวางได้อย่างดีและสะอาดมาก ดีใจที่ได้ห้องอาบน้ำแบบวอล์กอินตามที่ขอไว้ ไม่มีเจลอาบน้ำในตู้กด มีเพียงสบู่ก้อนวางอยู่บนอ่างล้างหน้าด้านนอกบริเวณห้องอาบน้ำ เมื่อเช้านี้ตอนเช็คเอาท์ ฉันถามพนักงานหนุ่มว่าฉันสามารถส่งโปสการ์ดไปพร้อมกับจดหมายของพวกเขาได้หรือไม่ เขามองซองจดหมายราวกับไม่เคยเห็นมาก่อน แล้วถามว่าฉันจะจ่ายเงินเมื่อไหร่ ฉันตอบไปว่า ฉันกำลังจะเช็คเอาท์ เขาถามว่าถ้าส่งไปรษณีย์ให้ฉันไม่ได้จะทำอย่างไรกับการ์ดใบนี้ 🤦‍♀️ ฉันเลยรับการ์ดคืนแล้วก็เดินออกไปเลย โดยรวมแล้วฉันมีความสุขกับการเข้าพักและจะกลับมาอีกในอนาคต สังเกตได้ว่าโรงแรมกำลังปรับปรุงอยู่ แต่ไม่มีเสียงดังรบกวน และเตียงนอนก็สบาย

ฉันส่งพลังให้แก่พนักงานแผนกต้อนรับที่ไม่พอใจจริงๆ! ฉันติดอยู่ในดัลลัสในการแวะพักเนื่องจากเที่ยวบินที่ล่าช้า และทําการจองที่นี่โดยไม่ตระหนักว่ามีสนามบินสองแห่ง และโรงแรมแห่งนี้อยู่ใกล้กับ DWL และไม่ได้อยู่ใกล้ฉันที่ DAL เมื่อฉันโทรมาเพื่อดูว่าฉันสามารถยกเลิกหรือสามารถทําได้ว่าฉันจะย้ายไปยังสถานที่ให้บริการอื่น/ใกล้ๆ กับ Wyndham ได้หรือไม่ โทรศัพท์กริ่งเป็นเวลา 3 นาทีก่อนที่จะได้รับการตอบกลับด้วย “สวัสดี? ” (ไม่มีคําแนะนํา ไม่พูดถึงธุรกิจ... ) ในขณะที่ฉันพยายามที่จะอธิบายคําถามของฉัน ฉันถูกขัดจังหวะซ้ําๆ ด้วย “สายใด? Terminal ใดบ้าง” ก่อนที่ฉันจะ *ดึงดูดความสนใจ * ใช้เวลาโทรศัพท์อีก 3 ครั้งก่อนที่ฉันจะได้รับคําตอบ (ฉันได้แนะนําตัวเองอีกครั้งและขอพูดคุยกับผู้จัดการและได้รับคําบอกว่า “ฉันเป็นผู้จัดการคนเดียว”) ในที่สุดฉันก็สามารถได้หูฟังที่ฉันต้องการเพื่ออธิบายสถานการณ์ของฉัน ซึ่งเขาไม่มีคําตอบ และนั่นก็ไม่เป็นไร! ! ! แต่เห็นได้ชัดว่าบุคคลนี้อยู่ในสถานการณ์ทางจิตที่ไม่ดีที่ทําให้เขามีความหยาบคายและไม่แคร์ต่อแขก ฉันใช้เวลาและพลังอย่างไม่จําเป็นในการพยายามแก้ไขสถานการณ์ที่ง่ายมาก การท่องเที่ยวเป็นเรื่องที่ท้าทายพอแล้วโดยไม่ต้องต่อสู้กับพลังเชิงลบของบุคคลที่เราหันมาขอความช่วยเหลือ เมื่อฉันได้มาถึงอีกครั้งในที่สุด ฉันจึงทําให้แน่ใจว่าได้อวยพรเขาด้วยราตรีสวัสดิภาพ และฉันหวังว่าพนักงานของที่นี่จะพบการสนับสนุนที่จําเป็นในการค้นหาความต้องการในการดูแลแขกของตน! ป.อ. ฉันยังเข้าถึงเว็บไซต์ที่ฉันได้จองไว้เพื่อหาทางออกที่อาจเกิดขึ้น และรอคอย 18 นาที เพราะพวกเขาพยายาม - และล้มเหลว - ในการติดต่อกับสถานที่นี้ เป็นราคา TBD ที่มีการคืนเงิน ฉันจําเป็นต้องจองห้องพักใหม่ทั้งหมด (แม้ว่าจะอยู่ที่สถานที่ให้บริการของ Wyndham ด้วย) และถึงแม้ฉันจะไม่สามารถให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับห้องพักของสถานที่ให้บริการแห่งนี้ได้ แต่การบริการลูกค้าก็มีระดับ 0 ดาวอย่างแน่นอน