Hyatt Summerfield Suites Houston Galleria

ฉันมาพักที่นี่กับเพื่อนคนหนึ่ง เราทั้งคู่เป็นสมาชิก Hyatt Globalist แต่เข้าพักในชื่อของเขาเพราะฉันมีสิทธิ์เข้าพัก 77 คืนสำหรับปีนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม ผมรู้สึกว่าจำเป็นต้องเขียนรีวิว แม้ว่าการนอนหลับจะพอใช้ได้ (ผ้าปูที่นอนไม่ค่อยดีเท่าไหร่) แต่โดยรวมแล้วที่พักแห่งนี้ค่อนข้างแย่มาก โทรศัพท์แผนกต้อนรับใช้งานไม่ได้ ลิฟต์หนึ่งในสองตัวเสีย (ตัวที่อยู่ใกล้ห้องเรานั่นเอง) ห้องซักผ้าถูกน้ำท่วมและใช้งานไม่ได้ และไวไฟก็คุณภาพปานกลางถึงแย่มาก ฟีเจอร์ Airplay/Chromecast สำหรับทีวีนั้น ลืมไปได้เลย เหตุผลที่ฉันให้สองดาวก็เพราะว่ามันไม่แพงมาก ดังนั้นถ้าคุณแค่ต้องการที่นอนพักผ่อน มันก็ใช้ได้ถ้าคุณไม่ต้องการไวไฟสูงและสามารถขึ้นลงบันไดได้ ถึงแม้จะมีสิ่งของชำรุดอยู่มากมาย แต่ดูเหมือนพวกเขาไม่ได้พยายามซ่อมแซมสิ่งใดอย่างเร่งด่วนเลย อ้อ แล้วก็ป้ายบอกทางด้วย!! ในโรงรถ แต่ละชั้นมีป้ายต้อนรับ แต่ไม่มีป้ายใดบอกว่าควรใช้ชั้นไหนเพื่อเข้าอาคาร ป้ายหนึ่งบอกว่าโทรศัพท์ข้างประตูอาจทำให้คุณคิดว่ากำลังโทรหาแผนกต้อนรับ ส่วนอีกป้ายบอกว่ากำลังโทรหาหน่วยบริการฉุกเฉิน เช่นเดียวกับบันได ฉันคิดว่าฉันใช้ประตูที่ถูกต้องแล้วตามป้ายบอกทาง แต่เปล่าเลย ฉันไปกดสัญญาณเตือนภัยฉุกเฉินเข้า ดูเหมือนว่าที่พักแห่งนี้จะไม่ค่อยใส่ใจอะไรเลย

ไม่มีแม้แต่ที่เดียวในโรงแรมนั้นที่ไม่สกปรก ไม่ว่าจะเป็นห้องน้ำที่แผนกต้อนรับ ห้องครัวและโต๊ะอาหาร ทางเดิน ลิฟต์ บันได และที่จอดรถ ลิฟต์หนึ่งในสองตัวใช้งานไม่ได้ รวมถึงเครื่องซักผ้าด้วย ห้องนั้นมีอาการสั่นเป็นระยะๆ ซึ่งเราหาต้นตอของการสั่นไม่เจอ เครื่องปรับอากาศเสียงดังมาก ตู้เซฟแบตหมด การ "ทำความสะอาดห้องพัก" นั้นแย่มาก เธอแค่เปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและปูเตียงให้แค่ครึ่งเดียว แถมฉันยังต้องทนฟังคุณป้าคนนั้นบ่นเรื่องงานเยอะแยะอีกด้วย ข้อดีเพียงอย่างเดียวที่ผมมีคือเรื่องของพนักงานต้อนรับหญิงสาวคนนั้นครับ ฉันให้ความเคารพและนับถือเธอ เพราะฉันนึกไม่ออกเลยว่าจะมีที่ทำงานไหนน่าหดหู่ไปกว่าโรงแรมสกปรกแห่งนั้นอีก

ฉันแทบไม่อยากเชื่อเลยว่านี่คือโรงแรมไฮแอท ตั้งแต่กลุ่มวัยรุ่นที่เดินเตร่ไปทั่วลานจอดรถ ไปจนถึงโรงจอดรถที่น่ากลัว รวมถึงทางเดินและพรมกับโซฟาที่สกปรก มันแย่มากจริงๆ เมื่อก่อนสวยดี แต่ตอนนี้ต้องปรับปรุงใหม่แล้ว ฉันมาถึงช้าเพราะอาการเจ็ตแล็ก ไม่งั้นฉันคงออกไปตั้งแต่แรกแล้ว ไม่มีน้ำร้อน บริการทำความสะอาดดีเยี่ยม เตียงนอนสะอาดและนุ่มสบาย แต่ฉันคงไม่กล้าเดินบนพรมเก่าอายุ 20 ปีโดยไม่ใส่รองเท้า หรือนั่งบนโซฟา และพัดลมระบายอากาศก็สกปรกมาก ดูเหมือนว่าที่นี่จะไม่ใช่สถานที่ปลอดภัยเช่นกัน ฉันจะไม่กลับไปที่นี่อีกและจะไม่แนะนำที่นี่ให้ใคร และไม่น่าจะจองโรงแรม Hyatt House อีกต่อไปแล้ว ชื่อนี้ไม่มีความหมายอะไรเลยอย่างเห็นได้ชัด