Comfort Inn & Suites Near the AT&T Center

เรามาถึงประมาณ 1 โมง พวกเขาบอกว่าเรายังเช็คอินไม่ได้ เช็คอินได้เวลา 15.00 น. เราสามารถเช็คอินได้หากจ่ายเงิน 30 ดอลลาร์ เราออกไปแล้วกลับมาตอน 5 โมงเย็น 30. ห้องยังไม่พร้อมใช้งาน เราขอเปลี่ยนห้องเพราะเราเหนื่อยและอยากพักผ่อนแล้ว ก๊อกน้ำสำหรับอาบน้ำที่คุณปิดไม่สนิท ซึ่งส่งเสียงดังในเวลากลางคืน มีแมลงสาบอยู่ในห้องน้ำ เราจองไว้ 2 คืน แต่เช็คเอาท์หลังจากพักแค่คืนเดียว อาหารเช้าไม่อร่อย โอเจเป็นคนนิสัยแย่มาก มีแต่ไข่คน ส่วนถาดเนื้อสัตว์ก็ไม่เคยเติมเลยตลอดเวลาที่เราทานอาหาร พนักงานไม่ได้กล่าวสวัสดีตอนเช้าหรืออะไรเลย บริเวณนั้นไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เพราะอยู่ห่างจากทางหลวงสายหลัก ทำให้เงียบสงบมาก และถึงแม้ว่าอาหารเช้าจะเหมือนกันทุกวัน แต่ไข่ก็เป็นไข่จริง ๆ ไม่มีไข่ผง และพนักงานก็เป็นมิตร นอกจากนี้ ฉันยังกลับมาถึงห้องที่สะอาดเรียบร้อยทุกวัน และเตียงก็ถูกจัดไว้อย่างดี ซึ่งเป็นเตียงที่นอนสบายที่สุดเท่าที่ฉันเคยนอนมานานแล้ว ฉันคิดว่าวลี "หาเตียงที่จะทำให้คุณไปทำงานสาย" เป็นเรื่องตลก จนกระทั่งสัปดาห์ที่ผ่านมานี้เอง

⭐☆☆☆☆ ประสบการณ์ที่น่าขยะแขยงอย่างยิ่ง – อย่ามาพักที่นี่เด็ดขาด นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา เห็นได้ชัดทันทีว่าห้องนั้นไม่ได้ถูกทำความสะอาดอย่างเหมาะสมก่อนที่ฉันจะมาถึง มีเส้นผมอยู่เต็มพื้นและในอ่างอาบน้ำ ราวกับว่ามีคนโกนหนวดแล้วพนักงานทำความสะอาดไม่เคยทำความสะอาดเลย มีคราบสีน้ำตาลอยู่ในอ่างล้างหน้า คราบเปื้อนบนพื้น สนิมและคราบสกปรกตามอุปกรณ์ต่างๆ และฝุ่นละอองทั่วทั้งห้อง ภาพถ่ายเหล่านี้บอกเล่าเรื่องราวได้ด้วยตัวเอง ฉันแจ้งสภาพห้องให้แผนกต้อนรับทราบทันทีและขอเปลี่ยนห้อง ฉันได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะแจ้งผู้จัดการ แต่พวกเขาปฏิเสธที่จะช่วยเหลือฉันโดยการจัดห้องอื่นให้ จากนั้นฉันจึงขอให้ทำความสะอาดห้องอย่างละเอียดในวันถัดไป และเมื่อฉันกลับมา ห้องก็ยังไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสม ที่แย่ไปกว่านั้น ในตอนเช้ามีแขกคนหนึ่งพาสุนัขตัวใหญ่มาด้วย ยืนอยู่ใกล้บริเวณที่เสิร์ฟอาหาร มันน่าขยะแขยงและไม่ถูกสุขอนามัยอย่างยิ่ง ทำเลที่ตั้งก็ไม่น่าพอใจเช่นกัน โรงแรมตั้งอยู่ตรงข้ามกับโครงการที่อยู่อาศัยราคาถูก ซึ่งยิ่งทำให้ฉันกังวลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมและประสบการณ์โดยรวมมากขึ้น ตอนชำระเงิน ฉันขอคุยกับผู้จัดการ แต่พนักงานบอกว่าเธอรับทราบเรื่องร้องเรียนของฉันแล้ว พนักงานปฏิเสธที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของผู้บริหารแก่ฉัน ความสะอาดและการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานควรเป็นสิ่งที่ควรมีอย่างน้อยที่สุด ที่พักแห่งนี้ไม่ผ่านเกณฑ์ทั้งสองข้อ เนื่องจากห้องพักสกปรก สภาพไม่ถูกสุขอนามัย ขาดสิ่งอำนวยความสะดวก และการที่ผู้บริหารไม่สนใจข้อกังวลของฉันเลย ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้ใครเลย