Son Tra Resort

ห้องอาหารของรีสอร์ทแห่งนี้เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่เราเคยได้รับในเวียดนาม ปีนี้เรากลับมาทานเมนูเดิมอีกครั้ง คือ อกเป็ดราดซอสน้ำผึ้งและกาแฟ เสิร์ฟพร้อมมันฝรั่งบดราดซอสมะขามและขิง งดงามมาก เฮาและหนูถึกให้บริการเราเป็นอย่างดีและเป็นตัวแทนที่ยอดเยี่ยมของร้านอาหารแห่งนี้ ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่สวยงามและมีทัศนียภาพงดงาม ไม่ไกลจากเมืองนางมากนัก อาหารเช้าอร่อยมาก คุณสามารถเลือกได้จากอาหารพื้นเมืองหลากหลายเมนู เช่น ซุปและเกี๊ยวทุกวัน รวมถึงอาหารตะวันตกด้วย ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ก็ราบรื่นดีเช่นกัน พนักงานใจดีและให้ความช่วยเหลือดีมาก ห้องพักสะอาด ไม่เสียงดัง และยังมีวิวที่สวยงามมากด้วย โดยรวมแล้ว Son Tra Resort ให้ความรู้สึกเหมือนสวรรค์ที่ซ่อนตัวอยู่ในป่า และอยู่ห่างจากความวุ่นวายของเมืองเพียง 20 นาทีโดยรถ Grab เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่จะได้สัมผัสทั้งสองโลก

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เป็นสถานที่สวยงามและเงียบสงบ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหลีกหนีความวุ่นวายของเมือง วิลล่าของเรากว้างขวาง สะอาด และสะดวกสบายมาก มีวิวที่สวยงามและสระว่ายน้ำส่วนตัว ธรรมชาติโดยรอบงดงามตระการตา ชายหาดสวยงาม และรีสอร์ทแห่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นสวรรค์เขตร้อนอย่างแท้จริง พนักงานส่วนใหญ่เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี ทั้งอาหารเช้าและอาหารเย็นอร่อยมาก และโดยรวมแล้วเรามีวันหยุดที่ยอดเยี่ยมจริงๆ น่าเสียดายที่การเข้าพักของเราเริ่มต้นไม่ราบรื่นนัก แม้ว่าการจองของเราจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นการเข้าพักสำหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน โดยราคาที่คำนวณไว้สำหรับผู้เข้าพัก 3 คน แต่เมื่อเช็คอิน เรากลับได้รับแจ้งว่าอาหารเช้าและอาหารเย็นรวมอยู่ในราคาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และเราจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับอาหารของเด็กอายุ 3 ขวบของเรา สิ่งนี้สร้างความเครียดที่ไม่จำเป็นตั้งแต่เริ่มต้นวันหยุดของเราเลย หลังจากพูดคุยและแลกเปลี่ยนอีเมลกับฝ่ายบริหารโรงแรมหลายครั้ง ในที่สุดปัญหาก็ได้รับการแก้ไข และทางโรงแรมก็จัดอาหารเช้าและอาหารเย็นให้แก่ลูกของเราโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เราขอขอบคุณที่โรงแรมได้แก้ไขสถานการณ์แล้ว แต่ก็รู้สึกผิดหวังที่วันหยุดพักผ่อนต้องเริ่มต้นด้วยความสับสนเช่นนี้ อีกเรื่องที่น่าผิดหวังคือเรื่องเซอร์ไพรส์วันเกิดพิเศษที่ฉันจัดเตรียมไว้ให้ลูกสาว ฉันจองอาหารเช้าลอยน้ำไว้ล่วงหน้าเพื่อฉลองวันเกิดของลูกสาว แต่ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับชื่อวิเวียนขอให้ฉันจ่ายเงินต่อหน้าลูกสาว ทำให้แผนเซอร์ไพรส์พังหมดเลย ต้องชมเชยทางโรงแรมที่พยายามแก้ไขสถานการณ์ในภายหลัง พวกเขาไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับอาหารเช้าลอยน้ำ และในเช้าวันเกิดของลูกสาวฉัน พวกเขายังเซอร์ไพรส์เธอด้วยเค้กวันเกิดที่สวยงามและลูกโป่งขนาดใหญ่ นับเป็นท่าทีที่แสดงถึงความเอาใจใส่เป็นอย่างมาก และเรารู้สึกซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม พนักงานควรจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้อย่างมืออาชีพและรอบคอบมากกว่านี้ สุดท้ายนี้ เรารู้สึกผิดหวังกับสภาพของกระเบื้องในสระว่ายน้ำส่วนตัวของเรา กระเบื้องหลายแผ่นชำรุดและมีขอบคม ในวันแรก ลูกสาววัย 3 ขวบของเราเหยียบกระเบื้องที่แตกแล้วบาดเจ็บที่เท้า ทำให้เกิดแผลเล็กน้อยและมีเลือดออก ทำให้เธอร้องไห้ ทีมซ่อมบำรุงเข้ามาเปลี่ยนกระเบื้องที่เสียหายหลายครั้ง แต่ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ตลอดการเข้าพัก ลูกของเรายังคงเกาเท้าด้วยขอบที่แหลมคมที่เหลืออยู่ ปัญหาด้านความปลอดภัยเช่นนี้ที่เกิดขึ้นบริเวณสระว่ายน้ำส่วนตัวเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และควรได้รับการแก้ไขโดยทันที แม้จะมีปัญหาอยู่บ้าง แต่รีสอร์ทแห่งนี้สวยงามมาก และเรายินดีที่จะกลับมาอีกในอนาคต ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฝ่ายบริหารจะปรับปรุงการสื่อสารกับแขกและแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย เพราะมิเช่นนั้นรีสอร์ทแห่งนี้สมควรได้รับการจัดอันดับสูงสุดอย่างแท้จริง