Sunflower Saigon Hotel

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันที่โรงแรม Adora Art Hotel และฉันขอแนะนำโรงแรมนี้เพราะมีเสน่ห์ที่เป็นเอกลักษณ์ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม และพนักงานที่น่ารัก (โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับและพนักงานยกกระเป๋า) ระเบียงที่ดีที่สุดในเมือง แถมราคาก็สมเหตุสมผลด้วย

นี่เป็นหนึ่งในโรงแรมที่แย่ที่สุดที่เราเคยพักมา ในฐานะบริษัทจัดทัวร์ เราเข้าใจถึงความสำคัญของระดับการบริการ ระดับการบริการที่นี่ไม่มีเลย!! เมื่อมาถึงเราไม่ได้รับการต้อนรับด้วยรอยยิ้ม และยังมีปัญหายุ่งยากมากมายเกี่ยวกับการชำระเงิน ซึ่งเป็นปัญหาของโรงแรมทั้งหมด ไม่ใช่ปัญหาของเรา แต่โรงแรมกลับคาดหวังให้เราเป็นคนแก้ปัญหาเอง พนักงานหญิงที่แผนกต้อนรับตอนที่เรามาถึงไม่ยิ้มเลยสักครั้ง และเอาแต่ยืนยันว่าเป็นความผิดของเราที่ไม่ได้นำบัตรวีซ่าตัวจริงมาด้วย เราเดินทางโดยใช้บัตร WISE เสมอ และยินดีที่จะจ่ายด้วยบัตรนั้น แต่สำหรับเธอแล้วมันเป็นปัญหา ตอนที่ Wi-Fi ของเราใช้งานไม่ได้ เธอบอกว่าจะซ่อมให้ แต่ก็ไม่ได้ซ่อม เราเข้าไปสอบถามอีกครั้ง เธอบอกว่าจะแก้ไขให้ แต่ก็ไม่ได้แก้ไข ตอนทานอาหารเช้า ก็ไม่มีใครเป็นมิตรหรือให้ความช่วยเหลืออีกเช่นเคย เนื่องจากเราเป็นมังสวิรัติ เราจึงพยายามดูว่าอาหารชนิดไหนเป็นมังสวิรัติ แต่ไม่มีป้ายบอกว่าอาหารชนิดไหนเป็นมังสวิรัติและอาหารชนิดไหนไม่ใช่ สติกเกอร์สีเขียวหรือสีแดงแบบง่ายๆ ก็เพียงพอแล้วในทุกที่ ทำไมที่นี่ถึงจะใช้ไม่ได้ล่ะ อาหารเช้าของเราจึงค่อนข้างน่าผิดหวัง แผนกบริการท่องเที่ยวตามที่โฆษณาไว้ในเว็บไซต์ใช่หรือไม่? เมื่อถูกถามเกี่ยวกับตัวเลือกการท่องเที่ยว คำตอบคือไม่มีอยู่จริง เราได้รับเพียงแค่โบรชัวร์ แต่ไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ เลย การไปยิมกลับน่าผิดหวังยิ่งกว่าเดิม… เครื่องจักรชำรุด และหนึ่งในสมาชิกกลุ่มของเราเกือบถูกเครื่องจักรล้มทับ โรงยิมไม่ได้รับการดูแลรักษาเลย มีการแจ้งปัญหาไปว่า "เราจะตรวจสอบทันที" แต่ผ่านไปหลายวันก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง และสินค้าก็ใช้งานไม่ได้ พนักงานคนเดียวที่ให้ความช่วยเหลือดีคือสตีเวนที่แผนกต้อนรับ เขาเป็นคนกระตือรือร้น ต่างจากพนักงานต้อนรับหญิงที่เราพูดถึง ซึ่งไม่เป็นมิตรและไม่สามารถแก้ไขปัญหา Wi-Fi ได้ พนักงานต้อนรับชายคนนี้ส่งคนมาที่ห้องของเราและแก้ไขปัญหา Wi-Fi ให้เสร็จภายในเวลาอันสั้น เราจะไม่กลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกเด็ดขาด มาตรฐานของโรงแรมต่ำมาก และการบริการยิ่งต่ำกว่านั้นอีก เราจะไม่แนะนำโรงแรมของคุณอย่างแน่นอน ปล. รอยยิ้มไม่ทำให้โรงแรมเสียเงินสักบาท น่าเสียดายที่ไม่มีใครยิ้มเลยที่นี่…

ครอบครัวของเราเข้าพักที่โรงแรมศิลปะ Adora เป็นเวลา 2 วัน เป็นช่วงสุดท้ายของวันหยุดยาว 2 สัปดาห์ในเวียดนาม เรามีช่วงวันหยุดที่ยอดเยี่ยมในเวียดนาม และประสบการณ์ที่ฉันไม่ชอบที่สุดคือที่โรงแรมแห่งนี้ มีประสบการณ์ที่ดีอยู่บ้าง โรงแรมแห่งนี้มีสุนทรียภาพที่ดีสมกับชื่อ "โรงแรมศิลปะ" โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม โรงแรมนี้อยู่ใกล้ร้านอาหารดีๆ หลายแห่ง และยังมีบาร์และสปาอยู่ใกล้ๆ อีกด้วย อยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งในเมือง สามารถชมวิวเมืองได้จากบาร์และสระว่ายน้ำของโรงแรม หน้าต่างห้องของเราหันเข้าหาผนัง เราจึงปิดม่านไว้ อาหารเช้าแบบบุฟเฟต์สะอาดและอร่อย ถึงแม้จะมีผลไม้ให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็ยังอร่อยอยู่ดี พนักงานไม่เป็นมิตรเท่ากับโรงแรมอื่นๆ ที่ฉันเคยพักในฮานอยและดานัง พนักงานต้อนรับพูดสำเนียงหนักมาก ฟังยากเหลือเกิน แต่แอป Google Translate มีประโยชน์มากในช่วงวันหยุดนี้ ห้องพักเล็กมากและมีพื้นที่จำกัดสำหรับกระเป๋าเดินทาง มีเตียงคู่ 2 เตียง เก้าอี้ 3 ตัว โต๊ะข้างเตียง 1 ตัว และโต๊ะกาแฟ 1 ตัว ไม่มีพื้นที่ให้เดินไปมาได้สะดวกเพราะชนเฟอร์นิเจอร์เต็มไปหมด ฉันชอบรองเท้าแตะที่พวกเขาจัดไว้ให้ คุณภาพดี ห้องสวีทมีห้องน้ำและห้องสุขาเพียง 1 ห้องเท่านั้น ห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำพร้อมฉากกั้นกระจกแบบครึ่งบานเพื่อป้องกันน้ำกระเด็น อ่างอาบน้ำสูงเกินไปที่จะปีนเข้าไปอาบน้ำได้ ไม่มีห้องอาบน้ำแบบมีฉากกั้น ถ้าคุณมีปัญหาเรื่องเข่า อย่าคิดที่จะลงไปอาบน้ำในอ่างเด็ดขาด หลังจากอาบน้ำอย่างรวดเร็ว ห้องน้ำและโถส้วมก็เต็มไปด้วยน้ำและสบู่ และพื้นก็เปียก ฉันต้องใช้ผ้าขนหนูซับน้ำเพื่อป้องกันไม่ให้ลื่นล้ม ฉันเกลียดห้องอาบน้ำของพวกเขา ห้องอาบน้ำแบบมีฉากกั้นเรียบง่ายน่าจะดีกว่าและปลอดภัยกว่าอ่างอาบน้ำ/ฝักบัวที่ดูไม่สวยงาม ม่านอาบน้ำก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่จะช่วยป้องกันไม่ให้น้ำกระเด็นไปทั่วพื้น พวกเราไปพักผ่อนที่สระว่ายน้ำและบาร์บนดาดฟ้า วิวเมืองจากที่นั่นสวยดี พวกเขาให้ผ้าเช็ดตัวอุ่นๆ มาใช้ที่สระว่ายน้ำ ซึ่งดีมากเลย พวกเราไปเล่นน้ำในสระว่ายน้ำตอนเย็น มันดีและผ่อนคลายมาก เราขอให้พนักงานเปิดไฟทั้งหมดเพื่อถ่ายรูป เพราะเรากำลังฉลองวันเกิดกันอยู่ ฉันไปถ่ายรูปวิวเมืองตอนกลางคืน แล้วสะดุดเก้าอี้ริมสระน้ำล้มลงจนเล็บหัก ตอนกลางคืนมืดมากและมีแสงสว่างไม่เพียงพอที่จะมองเห็นขอบเก้าอี้ริมสระได้ อีกครั้งที่พื้นที่นี้ถูกจัดวางเฟอร์นิเจอร์มากเกินไปสำหรับพื้นที่เล็กๆ เช่นนี้ อันตรายมาก!! และเป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวด!!! ณ จุดนี้ ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายกับโรงแรมเต็มทีแล้ว เช้าวันนั้นเรากำลังเช็คเอาท์และรอให้พนักงานตรวจสอบห้องพัก ตอนแรกพวกเขาบอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี และเราก็ออกจากห้องไป ต่อมาเมื่อเราขึ้นรถตู้เพื่อจะออกไป พวกเขาก็โทรกลับมาบอกว่าผ้าเช็ดตัวหายไป 1 ผืน และผ้าเช็ดหน้าสกปรกอีก 1 ผืน พร้อมทั้งขอให้เราจ่ายเงิน ผ้าเช็ดหน้าสกปรกเป็นความผิดของเราเอง ดังนั้นเราจึงตกลงและจ่ายเงิน 50 เหรียญ ผ้าเช็ดหน้าผืนเล็กๆ ราคา 000 ดอง ตามที่พวกเขาขอ แต่เรื่องผ้าเช็ดตัวหายไม่ใช่ความผิดของเรา พวกเขาให้ผ้าเช็ดตัวมาแค่ 3 ผืน แต่คาดหวังให้เราคืน 4 ผืน พวกเขาคาดหวังปาฏิหาริย์จากอากาศธาตุหรือไง โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีนัก สถานที่แห่งนี้มีสุนทรียภาพที่ดีอยู่บ้าง แต่สำหรับผมแล้ว เรื่องมันก็จบลงแค่นั้น ฉันจะไม่กลับไปพักที่นั่นอีก และจะไม่แนะนำให้ใครไปพักด้วย