Ramana Saigon Hotel

3.0 / 5

•

323 Le Van Sy, District 3, Ho Chi Minh City, Vietnam

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

277

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Chanda3008

ร้านอาหารจะแน่นขนัดในช่วงเวลาอาหารเช้า สระว่ายน้ำไม่ได้รับการดูแลรักษาอย่างดี บริเวณรอบโรงแรมมีผู้คนหนาแน่นและวุ่นวายมาก ทางเดินมีกลิ่นควันบุหรี่ ดิฉันและครอบครัวเป็นสมาชิกของกลุ่มโรงแรม Veena World และเราได้เช็คอินเข้าห้องหมายเลข 525 (ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็ก 1 คน อายุ 12 ปี) เมื่อเช็คอินในวันที่ 5 มิถุนายน 2569 เราได้รับกุญห้อง 2 ดอก น่าเสียดายที่เราทำกุญแจห้องหายทั้งสองดอก เมื่อเช็คเอาท์ในวันที่ 7 มิถุนายน 2569 เราถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 3 แสนดองสำหรับกุญแจ 3 ดอกโดยไม่เป็นธรรม ฉัน ผู้จัดการทัวร์ และไกด์ท้องถิ่นพยายามอธิบายให้พนักงานต้อนรับฟังว่าเราได้รับกุญห้องเพียง 2 ดอก และควรถูกเรียกเก็บเงิน 2 แสนดอง แต่ผู้บริหารคนนั้นดื้อรั้น หยาบคาย เย่อหยิ่ง และไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ แถมยังบอกว่าถ้าเราไม่จ่ายเงินทันที หนังสือเดินทางของผู้จัดการทัวร์จะถูกยึด ฉันขอพบผู้จัดการของเขา แต่ก็ไม่เป็นผล ฉันพยายามขอแบบฟอร์มร้องเรียน แต่พวกเขาให้ที่อยู่อีเมลมาเพื่อให้ฉันส่งเรื่องร้องเรียนแทน นี่ไม่ใช่เรื่องของเงิน 1 แสนดอง แต่เป็นเรื่องของความไม่จริง พนักงานต้อนรับส่วนหน้าให้ข้อมูลเท็จและเรียกเก็บเงินจากเราเพิ่มอีก 1 แสนดองโดยไม่เป็นธรรม

deepumohan999

ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นน่าผิดหวังอย่างยิ่ง ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง เราก็สัมผัสได้ถึงการเลือกปฏิบัติอย่างชัดเจนบนพื้นฐานของเชื้อชาติและประเทศ พนักงานหญิงอาวุโสที่แผนกต้อนรับนั้นหยาบคายมากเป็นพิเศษ แม้ว่าเราจะเดินทางพร้อมเด็กเล็กสามคน แต่คำขอเช็คอินก่อนเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงก็ถูกปฏิเสธ การปฏิเสธไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นวิธีการสื่อสารของพวกเขาต่างหากที่สร้างความเจ็บปวดมากกว่า และเป็นการเหยียดเชื้อชาติอย่างโจ่งแจ้ง นอกจากนี้ พวกเขายังปฏิเสธที่จะจัดหาห้องพักแม้แต่ห้องเดียวให้เป็นที่พักชั่วคราว ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมากเมื่อพิจารณาจากสถานการณ์เช่นนี้ ส่วนห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกนั้น ค่อนข้างล้าสมัยและดูเหมือนจะเสื่อมสภาพไปนานแล้ว อุปกรณ์ในห้องน้ำ ทั้งฝักบัว ก๊อกน้ำ และสวิตช์ไฟ เก่ามากและจำเป็นต้องปรับปรุงใหม่โดยด่วน สิ่งที่ดีเพียงอย่างเดียวในการเข้าพักของเราคือร้านอาหาร อาหารอร่อย และพนักงานร้านอาหารก็สุภาพและเป็นกันเอง ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับประสบการณ์ที่แผนกต้อนรับ โดยรวมแล้ว ฉันไม่แนะนำสถานที่นี้ค่ะ

D6630HIlizb

ทำเลไม่ค่อยดีนัก มีรถมอเตอร์ไซค์วิ่งพลุกพล่านและเสียงดัง มีร้านกาแฟและร้านอาหารดีๆ ให้เลือกน้อยมากในบริเวณใกล้เคียง โรงแรมเต็มไปด้วยนักท่องเที่ยวที่มากับรถบัส เราก็เป็นหนึ่งในนั้น ห้องพักค่อนข้างเก่าและต้องการการปรับปรุงครั้งใหญ่ ห้องพักมีขนาดใหญ่ แต่ดูเก่าและล้าสมัยมาก เราพบว่าเตียงนอนนั้นแข็งมาก เราพัก 3 คืน และพบว่ามีคราบสกปรกและเศษฝุ่นอยู่บนพรมในทางเดินตลอดเวลา ไม่มีการดูดฝุ่นเลยแม้แต่น้อย นโยบายคือให้กุญแจเพียงดอกเดียวต่อห้อง ซึ่งไม่สะดวกอย่างมากเมื่อมีผู้เข้าพักสองคนทำกิจกรรมต่างกัน เข้มงวดมากเกี่ยวกับ "กฎ" ข้อนี้ อาหารเช้า 3 ดาว แต่คนเยอะมากและเต็มไปด้วยลูกค้าที่โลภและไม่สุภาพ ทีวีใช้งานไม่ได้เลยตลอด 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา บาร์ไวน์หมดทั้งไวน์แดงและไวน์ขาวระหว่างที่เราเข้าพัก พนักงานบริการช้าและการจัดการบิลและการชำระเงินก็ยุ่งยากมาก บริเวณสระว่ายน้ำจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างเร่งด่วน คุณจะได้สิ่งที่คุณจ่ายไป ดังนั้นจ่ายเพิ่มอีกหน่อยเพื่อจะได้พักในห้องที่สะอาด ในทำเลที่ดีกว่า และมีสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่ใกล้เคียงมากกว่า ทีมบริหารที่ดีหรือเครือข่ายสมัยใหม่สามารถปรับปรุงสถานที่แห่งนี้ให้ดีขึ้นได้มาก หากพวกเขากำหนดมาตรฐานที่สูงขึ้น

สิ่งอำนวยความสะดวก

ที่จอดรถฟรี

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

ห้องสำหรับครอบครัว

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

คาสิโน

บริการรีดผ้า

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

บริการนวด

จุดบริการทัวร์

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

สระว่ายน้ำในร่ม

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ร้านค้าในที่พัก

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

คาราโอเกะ

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

หนังสือพิมพ์

บริการจองตั๋ว

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

ที่พักปลอดบุหรี่

ลิฟต์

โต๊ะทำงาน

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

ที่จอดรถฟรี

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

ห้องสำหรับครอบครัว

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

คาสิโน

บริการรีดผ้า

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

บริการนวด

จุดบริการทัวร์

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

สระว่ายน้ำในร่ม

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

บริการผู้ช่วยพิเศษ

สถานที่ใกล้เคียง

ศูนย์การประชุมไวท์พาเลซ

1.48 กม.

เจมเซ็นเตอร์

2.72 กม.

สถานกงสุลใหญ่สาธารณรัฐประชาชนจีน ณ นครโฮจิมินห์

1.94 กม.

สถานกงสุลใหญ่สาธารณรัฐเกาหลี ณ นครโฮจิมินห์

2.48 กม.

วัดพระศรีมหาอุมาเทวี (วัดแขก)

2.61 กม.

สวนสัตว์และสวนพฤกษศาสตร์ไซ่ง่อน

3.00 กม.

ทุย กุง อควาเรียม

4.78 กม.

ห้องพัก 10 ประเภท

Deluxe Double or Twin Room

35 ตารางเมตร

เครื่องชงชา/กาแฟ

มินิบาร์

ฝักบัว

ทีวี

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ไดร์เป่าผม

อ่างอาบน้ำร้อน

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ตู้เย็น

โต๊ะ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ห้องน้ำส่วนตัว

รองเท้าแตะ

ช่องดาวเทียม

ช่องเคเบิ้ล

เตาผิง

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ผ้าเช็ดตัว

ราวแขวนเสื้อ

ห้องปลอดบุหรี่

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

อินเทอร์เน็ต LAN

แชมพูเด็ก

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

Superior Double or Twin Room

30 ตารางเมตร

เครื่องชงชา/กาแฟ

มินิบาร์

ฝักบัว

ทีวี

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ไดร์เป่าผม

อ่างอาบน้ำร้อน

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ตู้เย็น

โต๊ะ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ห้องน้ำส่วนตัว

รองเท้าแตะ

ช่องดาวเทียม

ช่องเคเบิ้ล

เตาผิง

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ผ้าเช็ดตัว

ราวแขวนเสื้อ

ห้องปลอดบุหรี่

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

อินเทอร์เน็ต LAN

แชมพูเด็ก

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

Executive Deluxe Room, City View

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

Executive Deluxe Double or Twin Room

35 ตารางเมตร

เครื่องชงชา/กาแฟ

มินิบาร์

ฝักบัว

ทีวี

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ไดร์เป่าผม

อ่างอาบน้ำร้อน

ระเบียง

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ตู้เย็น

โต๊ะ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ห้องน้ำส่วนตัว

รองเท้าแตะ

ช่องดาวเทียม

ช่องเคเบิ้ล

เตาผิง

โซฟา

ทิวทัศน์

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ผ้าเช็ดตัว

ราวแขวนเสื้อ

Executive Suite

65 ตารางเมตร

เครื่องชงชา/กาแฟ

มินิบาร์

ฝักบัว

ทีวี

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ไดร์เป่าผม

อ่างอาบน้ำร้อน

ระเบียง

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ตู้เย็น

โต๊ะ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ห้องน้ำส่วนตัว

รองเท้าแตะ

ช่องดาวเทียม

ช่องเคเบิ้ล

เตาผิง

โซฟา

ทิวทัศน์

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

วิวเมือง

ผ้าเช็ดตัว

ราวแขวนเสื้อ

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ห้องซาวน่า

บริการนวด

สระว่ายน้ำในร่ม

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ที่จอดรถและรถรับส่ง

ที่จอดรถฟรี

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

อาหารและเครื่องดื่ม

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

บาร์

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

จุดบริการทัวร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

หนังสือพิมพ์

บริการจองตั๋ว

บริการรับฝากสัมภาระ

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

คาสิโน

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

คาราโอเกะ

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านค้าในที่พัก

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

บริการรีดผ้า

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อื่นๆ

ห้องพักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

ห้องสำหรับครอบครัว

เครื่องปรับอากาศ

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

ลิฟต์

โต๊ะทำงาน